Kính chào Quý khách! Dưới đây là chi tiết các chính sách của The SkyView về các quy định sử dụng web, quy định đặt phòng, hủy phòng, quy định về giao dịch an toàn và quy định về bảo mật thông tin.
Chính sách sử dụng Web
Website theskyview.vn thuộc quyền sở hữu và vận hành bởi công ty XYX. Website cho phép người dùng (khách hàng) có truy cập và đặt chỗ thuê phòng và các dịch vụ khác do theSkyView cung cấp, thông qua giao diện desktop, mobile, tablet.
Cho dù bạn đăng ký hay không, bạn sẽ bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện đầy đủ. Vui lòng xem lại các điều khoản trong chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân của bạn.
Xin lưu ý rằng các điều khoản và điều kiện này có thể được sửa đổi theo thời gian. Thông báo về mọi thay đổi sẽ được thực hiện bằng cách đăng các điều khoản mới lên website. Khi tiếp tục sử dụng Trang, bạn xác nhận rằng bạn chấp nhận đầy đủ các điều khoản và điều kiện hiện tại tại thời điểm bạn sử dụng dịch vụ website của chúng tôi.
Chính sách đặt phòng, đổi hoặc hủy
Đặt phòng
Vui lòng xem Nội quy của The SkyView
Đổi hoặc Hủy
Thông báo hủy hoặc đổi ngày đặt phòng, không tính ngày đặt:
| Thời gian (không tính ngày đặt) | Chuyển trả/Tổng giá trị thuê phòng (%) |
|---|---|
| Trước 15 ngày trở lên | 95% |
| Trước 7 — 14 ngày | 50% |
| Trước 4 — 6 ngày | 30% |
| Trước 3 ngày | 0% (không thể hủy/đổi) |
| Lưu ý: Bạn chịu phí chuyển khoản. | |
Bảo đảm an toàn giao dịch
Để thực hiện các giao dịch thành công, hạn chế tối đa các rủi ro có thể phát sinh, khách hàng của The SkyView cần phải tuân thủ các cam kết sau đây:
- Khách hàng chỉ chuyển khoản thanh toán tiền phòng và tiền dịch vụ vào một trong hai số tài dưới đây:
| Thông tin/Ngân hàng | VIETCOMBANK (VCB) | TECHCOMBANK |
|---|---|---|
| Chủ tài khoản | Nguyễn Thị Mai Trang | Nguyễn Thị Mai Trang |
| Số tài khoản | 0011001478783 | 19021513300016 |
| PGD/Chi nhánh | Hà Nội / Trụ sở chính | PGD Hà Huy Tập |
| Lý do chuyển: | Mã đặt phòng - SĐT liên hệ (VD: 356-0866809631) | |
- Khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin chi tiết về các khoản thanh toán cho bất kỳ ai bằng email, sms. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào nếu khách hàng chuyển khoản đến số tài khoản khác hoặc để lộ thông tin tài khoản của mình qua email, sms hoặc Internet.
- Quản lý Cộng tác viên: Cộng tác viên của the SkyView phải cung cấp đầy đủ các thông tin có liên quan và chịu trách nhiệm về tính xác thực của những thông tin này. Chúng tôi sẽ ghi lại tất cả các thông tin cá nhân và tình trạng pháp lý của bạn cho mục đích quản lý. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin thường xuyên đồng thời tạo ra những đánh giá dựa trên các thông tin này.
Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để giải quyết bất kỳ khiếu nại và tranh chấp có thể phát sinh. Quyền lợi của bạn sẽ được bảo vệ bởi chúng tôi hoặc sự can thiệp của các cơ quan chính quyền địa phương.
Chính sách bảo mật
Mục đích chính của việc thu thập thông tin khách hàng và phạm vi thực hiện
Chúng tôi thu thập thông tin của bạn với mục đích duy nhất là để liên lạc khi có tranh chấp xảy ra, cung cấp cho các đối tác của chúng tôi thông tin của bạn nếu cần thiết. Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn.
Các loại thông tin mà chúng tôi thu thập là: tên, địa chỉ, số điện thoại, email, số căn cước công dân (CMND)/ hộ chiếu.
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết thông tin của bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối, theo chính sách bảo mật thông tin của The SkyView. Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ trường hợp được quy định bởi pháp luật.